Política de Privacidade

Última actualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

Index Hub Flarex ("nós", "nos", "nosso") está empenhada em proteger a privacidade dos visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica quais os dados pessoais que recolhemos, por que motivo os recolhemos e como os tratamos quando utiliza o nosso website e serviços.

2. Informações que Recolhemos

• Dados de identidade - nome, data de nascimento, identificação emitida pelo governo para efeitos de onboarding e cumprimento de KYC/AML.
• Dados de contacto - endereço de correio electrónico, número de telefone, endereço postal.
• Dados financeiros - dados de pagamento, histórico de transacções, informações sobre a origem dos fundos.
• Dados técnicos - endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies e análise de utilização.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

• Para verificar a identidade e cumprir obrigações regulamentares.
• Para fornecer, manter e melhorar a nossa plataforma e serviços.
• Para processar pagamentos e detectar atividades fraudulentas.
• Para comunicar com o utilizador sobre a sua conta, atualizações e pedidos de apoio.
• Para enviar comunicações de marketing quando o utilizador consentiu (pode optar por não receber em qualquer momento).

4. Fundamento Legal

Processamos dados pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos legais: execução de um contrato, conformidade com uma obrigação legal, os nossos interesses legítimos ou o seu consentimento.

5. Partilha e Divulgação

Podemos partilhar dados pessoais com fornecedores de pagamento regulados, parceiros de verificação KYC/AML, fornecedores de infraestruturas em nuvem, consultores profissionais e autoridades competentes quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferências Internacionais

Quando dados pessoais são transferidos para fora da sua jurisdição, garantimos que salvaguardas apropriadas estão em vigor, incluindo cláusulas contratuais-tipo.

7. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para prestar serviços e satisfazer requisitos legais, regulamentares e contabilísticos - tipicamente pelo menos cinco anos após o encerramento de uma conta.

8. Os Seus Direitos

Sujeito à lei aplicável, o utilizador pode solicitar o acesso, correção, eliminação, restrição ou portabilidade dos seus dados pessoais, e pode opor-se a certos tratamentos. Para exercer estes direitos, contacte-nos através da morada abaixo.

8. Os Seus Direitos

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para operar o site e compreender a utilização. O utilizador pode gerir cookies através das definições do seu navegador.

10. Segurança

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data atualizada.

12. Contacto

Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte a equipa de Proteção de Dados Index Hub Flarex através da nossa página de contacto.

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